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2007.12.01

■三菱UFJニコスから「不開示履歴」が出てきた!?

‥‥……━★

こんばんは。

NHKニュースで知りました。各社出ていましたが,読売新聞ニュース様の記事からご紹介させて頂きます。

三菱UFJニコス、過払い利息返還漏れ最大4万6千件

(「読売新聞ニュース様 12月1日付よりご紹介」)http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20071130i215.htm?from=main2

 クレジットカード大手の三菱UFJニコスは30日、カードローンやキャッシングと呼ばれる貸し付けの利用者から過去の払いすぎた利息の返還請求を受けた際、利用履歴がないと答えたにもかかわらず、実際には履歴が存在するケースが見つかったと発表した。

 開示漏れの履歴は、最大で計約4万6000件に上るという。ニコスは履歴を再調査し、過払い利息の支払い漏れがあった利用者には、差額を返還する。

 利息返還の対象である1991年9月から95年7月までの履歴を、管理システムが認識していなかったことなどが原因とみられるという。

 「マイベスト」の商品名のカードローン利用者などが対象になる。

 最高裁判決で利息制限法の上限を上回る「グレーゾーン金利」を事実上認めない判断が示され、消費者金融会社などに対し、利用者から過去の過払い利息の返還を求める請求が急増している。ニコスには05年7月以降、約40万件の請求が寄せられているという。

 ニコスは専用の窓口(電話0120・388・335)で対応する。

(2007年12月1日0時10分  読売新聞)

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お客様との取引履歴データが新たに判明・一部開示漏れが発生した件

(三菱UFJニコス 11月30日付HPより )http://www.cr.mufg.jp/info/2007/071130_01.html

 この度、弊社融資商品をご利用のお客様からご要望をいただき、取引履歴を開示いたしました案件のうち、平成十七年七月二十日以降の開示案件につきまして、新たにお客様の取引データが確認されたことなどにより、一部に開示漏れがあることが判明いたしました。開示漏れが確認されたデータの対象は、次の範囲内となります。
・NICOSブランド
  平成三年九月~平成七年七月
・UFJカードブランド
  平成五年三月の一ヶ月
 上記以外にも、NICOS・UFJカード・DC・協同カードにつきましては、平成十七年七月二十日以降の開示案件の一部に、全開示が行われていないものがございました。

詳しくは発表全文をご覧くださいPDF(142KB)http://www.cr.mufg.jp/info/pdf/2007/071130_01.pdf

 弊社では、取引履歴の開示内容について、改めて精査し、開示漏れが確認され、過払い利息の再計算が必要な場合、お客様個々に正確な取引履歴を開示いたします。

 また、和解や調停等によって過払い利息のご返還済みのお客様で、一部返還漏れが判明した場合は、個別にお詫びを申し上げるとともに、改めて正確な取引履歴の開示と差額分の返還をさせていただきます。

 なお、取引履歴の開示に関してご不明の点やご質問等につきましては、下記までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

 お客様をはじめとして、関係の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、衷心より深くお詫び申しあげます。弊社は、本件を厳粛に受け止め、二度とこのような事態を起こさぬよう全社をあげて再発の防止に取り組み、信頼の回復に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

《本件に関するお問い合わせ窓口(フリーダイヤル)》

ニコスコールセンター特設デスク 0120‐388‐335
UFJカードコールセンター特設デスク 0120‐317‐130
DCカードコールセンター特設デスク 0120‐563‐170
協同カードインフォメーションセンター 0120‐431‐277

○受付時間 9:00~20:00
   (但し、協同カードインフォメーションセンターは17:10まで)

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PDFの内容もと思いましたが・・・時間切れでまた(^^;)

追記(12/1):PDFの一部内容UPは今回は見合わせます<(_ _)>

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☆今日の一言☆

利息を返還されるのは嬉しいですね・・・。他社もこうだといいのですが。

今日は月末でもあり,朝からてんてこ舞いでした。仕事もそうですが・・・別件の折衝事案も発生したので特に忙しかったです。またまた難航な事件ですが・・・できれば法的解決はしたくないので「和解」で行きたいと思っています。

そういえば昨年も同じような時期に折衝をしていました・・・また心労が増えそうです(^^;)

(今夜はこれで失礼します)

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